Ако сте купили стандартен продукт (без име, текст, снимка или портрет), можете да се откажете от договора без да посочвате причина в 14-дневен срок от деня, в който вие или посочено от вас лице сте получили стоката. Попълнете формата по-долу и натиснете „Потвърждавам отказа“ – ще получите потвърждение по имейл.

Персонализираните продукти (с попълнено име, текст или дата, качена снимка, ваш дизайн или портрет) се изработват специално по вашата поръчка и за тях право на отказ няма (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). При проблем с такъв продукт ни пишете на info@teniskata.bg – законовата гаранция за съответствие важи и за тях.

    Попълнете формата, за да се откажете от договор за стандартна стока в 14-дневен срок от получаването ѝ. За персонализирани продукти (с име, текст, снимка или портрет) право на отказ няма – пишете ни на info@teniskata.bg при проблем със стоката.








    Какво следва

    • Върнете стоката в 14-дневен срок от отказа на адрес гр. Банско, ул. „Глазне“ № 15 или на офис на Еконт, който ще ви посочим. Разходите за връщане са за ваша сметка.
    • Възстановяваме платената сума (включително стандартната доставка) в 14-дневен срок, след като получим стоката или доказателство, че сте я изпратили, по същия начин, по който сте платили.
    • Стоката трябва да е в състоянието, в което сте я получили, с етикетите; може да е пробвана, но не и носена или прана.

    Можете да ни уведомите и в свободна форма на info@teniskata.bg или с формуляра от раздел 12 на Общите условия.